Für Ferienwohnung, Pension und Hotel
Deine KI für die Gästekommunikation:Gemeinsamer Posteingang, WhatsApp, E-Mail, Telegram und mehr, Belegungskalender, Abläufe, Zusatzangebote, Gäste-App, KI-Anpassung
REPLAI beantwortet die Nachrichten deiner Gäste. In deinem Ton, in ihrer Sprache, mit eigener Gäste-App für alle Infos zum Aufenthalt.
Diese Fragen landen bei dir. Jeden Tag, zu jeder Uhrzeit.
Besserer Gästesupport, ohne jemanden einzustellen.
Alle Kanäle laufen in einer Oberfläche zusammen, und jede Antwort klingt weiter nach dir. REPLAI nimmt dir das Tippen ab, nicht die Beziehung zum Gast.
Unified Inbox: alle Gästenachrichten an einem Ort.
Geplant sind WhatsApp, E-Mail, Instagram, Telegram und die Gäste-App in einem gemeinsamen Posteingang, mit Verlauf, Suche und Filtern. Airbnb- und Booking.com-Nachrichten kommen über dein PMS. REPLAI wird gerade neu gebaut, fertig angebunden ist noch nichts.
- Jede Nachricht mit Buchung, Objekt und Gast verknüpft
- Ungelesen, offen, freizugeben: klar sortiert statt chronologisch verstreut
- Eine Antwort, egal aus welchem Kanal die Frage kam
Digitale Gästemappe: alle Infos zum Aufenthalt in einem Link.
Die digitale Gästemappe von REPLAI: Zugangscode, WLAN, Hausregeln und Tipps zur Umgebung in einem Link. Der Gast findet alles in einer Ansicht, statt es dreimal per Nachricht zu erfragen, und du pflegst es einmal. Geplante Funktion, REPLAI wird gerade neu gebaut.
- Ein Link, vier Bereiche: Übersicht, Extras, Chat und Umgebung
- Kein App-Store, kein Konto, kein Passwort: Der Gast öffnet ihn im Browser
- Du pflegst die Angaben je Objekt, jeder Gast sieht den aktuellen Stand
Fahr REPLAI mit Freigabe oder auf Autopilot.
Mit dir als letzter Instanz oder ganz allein. Du entscheidest, pro Objekt und pro Kanal.
Freigabe-Modus
Du liest mit
REPLAI schreibt den Entwurf, gesendet wird erst auf deinen Klick. Passt er nicht, änderst du ihn, und die Änderung bleibt gelernt.
- Entwurf im Ton, den du für das Objekt festgelegt hast
- Nichts erreicht den Gast ohne dich
- Korrekturen fließen in die Wissensbasis zurück
Autopilot-Modus
Ohne RückfrageREPLAI antwortet selbst
Die Antwort geht direkt raus, auch um kurz vor Mitternacht, wenn die Frage nach dem WLAN kommt. Was aus dem Rahmen fällt, landet trotzdem bei dir.
- Antwort im Gespräch, ohne Umweg über deinen Posteingang
- Grenzen setzt du: worüber die KI nie entscheidet
- Eskalation an dich, wenn dein Ablauf es vorsieht
Beides ist kein Entweder-oder: Du kannst WhatsApp auf Autopilot stellen und E-Mail auf Freigabe lassen, und es jederzeit umschalten.
Das steckt in REPLAI.
Ein Co-Host für die ganze Gästereise, von der ersten Anfrage bis zum Upsell. Einstellbar bis auf die einzelne Wohnung. Alle Funktionen sind in Entwicklung und kommen Schritt für Schritt in die Beta.
Unified Inbox
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Telegram und die eigene Gäste-App: Jede Gästenachricht soll in einem Posteingang landen.
Gebaut für deine Größe.
Von der einen Wohnung nebenbei bis zur Verwaltung mit 200+ Einheiten, auch Pension und Hotel. REPLAI passt sich an, nicht umgekehrt.
1–10 Objekte · Privat-Gastgeber
Nebenbei vermieten
Eine Wohnung oder ein paar, ohne dass das Handy den Abend bestimmt.
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Ob Produkt, Beta, Zusammenarbeit oder eine Funktion, die dir fehlt: Schreib uns, wir antworten persönlich.