- Jede Nachricht mit Buchung, Objekt und Gast verknüpft
- Ungelesen, offen, freizugeben: klar sortiert statt chronologisch verstreut
- Eine Antwort, egal aus welchem Kanal die Frage kam
Kostenlos, ohne Kreditkarte, jederzeit abmeldbar.
Was drinsteckt
Alle Kanäle in einer Liste
WhatsApp, E-Mail und der Gäste-Link laufen in denselben Posteingang und greifen auf dieselbe Wissensbasis zu. Airbnb, Booking.com und SMS sind in Arbeit.
- Ungelesen, offen und freizugeben als eigene Filter
- Jede Zeile zeigt Kanal, Objekt und Gast
- Kein Wechsel mehr zwischen fünf Apps und zwei Mailkonten
Ein Gast, ein Gesprächsfaden
Wer über die Gäste-App fragt und später per WhatsApp schreibt, ist derselbe Mensch. Beide Stränge stehen in einem Verlauf — für dich und für die KI.
- Ein Kanalwechsel unterbricht das Gespräch nicht
- Frühere Aufenthalte desselben Gastes bleiben sichtbar
- Die KI antwortet auf den ganzen Verlauf, nicht auf die letzte Zeile
Der Kontext steht daneben
Objekt, Buchungszeitraum, Anzahl der Gäste, offene Punkte: rechts neben dem Verlauf statt in einem anderen Tab.
- Kein Nachschlagen im Kalender, um zu wissen, wer da schreibt
- Das Objektwissen hinter der Antwort ist einsehbar
- Notizen hängen am Gast, nicht an einer einzelnen Nachricht
Freigeben, ändern, senden
Im Approval-Modus steht der Entwurf fertig da. Passt er, geht er mit einem Klick raus. Passt er nicht, änderst du ihn — und die Änderung bleibt gelernt.
- Der Entwurf ist sichtbar, bevor der Gast ihn sieht
- Korrekturen fließen in die Wissensbasis zurück
- Je Objekt entscheidbar: erst freigeben oder direkt senden
Wie man den Überblick behält.
Nachdem eine Nachricht angekommen ist, gibt es genau zwei Wege. Welchen sie nimmt, legst du fest — und zwar nicht pauschal, sondern pro Kanal und pro Thema.
Autopilot-Modus
Die Antwort geht direkt raus, ohne Umweg über dich. Auch um kurz vor Mitternacht, wenn die Frage nach dem WLAN kommt. Im Gespräch steht sichtbar, dass die KI geantwortet hat.
- 01Nachricht kommt rein
- 02Objekt und Gast erkannt
- 03Antwort geht raus
- 04Du siehst sie im Verlauf
Approval-Modus
Die KI schreibt den Entwurf, aber nichts verlässt das Haus ohne dich. Du liest ihn, gibst ihn frei, änderst ihn — oder wirfst ihn weg. Was du änderst, fließt in die Wissensbasis zurück.
- 01Nachricht kommt rein
- 02KI schreibt einen Entwurf
- 03Du gibst frei, bearbeitest oder verwirfst
- 04Erst dann geht sie raus
Das siehst du unter dem Entwurf
Beides ist kein Entweder-oder. WhatsApp kann auf Autopilot laufen, während Buchungsanfragen weiter zur Freigabe kommen — und die Frage nach dem WLAN beantwortet die KI selbst, während sie bei jeder Beschwerde abgibt. Du stellst es pro Kanal und pro Thema ein und änderst es jederzeit.
Abläufe
Und was von allein losgeht, ohne dass jemand schreibt.
Nicht jede Nachricht ist eine Antwort. Manches soll rausgehen, weil ein Zeitpunkt erreicht ist — die Anreiseinfos zwei Tage vorher, die Bitte um eine Bewertung am Tag nach der Abreise. Das legst du als Ablauf fest, pro Objekt.
- 0148 Stunden vor Anreise
- 02Anreiseinfos und Türcode raus
- 03Keine Reaktion? Am Vortag nachfassen
- 04Am Tag nach der Abreise: Bitte um Bewertung
Den Kanal sucht sich der Gast aus.
WhatsApp, weil nach der Buchung fast jeder dorthin wechselt. E-Mail und SMS, weil manche nichts anderes nutzen. Der Rest, weil es ihn gibt — und weil es dem Gast egal ist, was dir lieber wäre.
WhatsApp
Instagram
Messenger
TelegramWelche Kanäle bei dir tatsächlich angebunden werden können, hängt an deinem System und am jeweiligen Anbieter — wir sind in der Beta und sagen dir vorher, was heute geht.
Häufige Fragen
WhatsApp, E-Mail und die eigene Gäste-App. An Airbnb, Booking.com und SMS arbeiten wir. Der Gäste-Link ist dabei der schnellste Weg: Er braucht keine Freigabe von irgendwem und läuft, sobald du ihn teilst.
Die Wege, die dir selbst gehören — WhatsApp, E-Mail und den Gäste-Link. Dort laufen Nachricht, Verlauf und Antwort an einem Ort zusammen, in deinem Ton und in der Sprache des Gastes. An den Portalen arbeiten wir. Buchungen, Preise und Verfügbarkeiten pflegst du in jedem Fall weiter in deinem System.
Ja, und das ist Absicht. Jede automatisch erzeugte Antwort ist als solche erkennbar — sie geht unter deinem Namen raus, aber der Gast sieht, dass eine Maschine geschrieben hat. Seit dem 2. August 2026 verlangt der EU AI Act genau das, und zwar vom Gastgeber als Betreiber. Unabhängig davon merken es Gäste ohnehin: Eine entdeckte Automatik ärgert mehr als eine angekündigte.
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